40% cuộc gọi bức xúc về thái độ của nhân viên y tế

Ngày 23.1, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đi thăm, kiểm tra công tác khám chữa bệnh, hoạt động đường dây nóng tại Bệnh viện (BV) Bạch Mai và Việt Đức (Hà Nội). Bộ trưởng đã yêu cầu nhân viên thuộc bộ phận tiếp đón, hướng dẫn của các BV phải có thái độ nhẹ nhàng và tận tình, do có khoảng 40% các cuộc gọi đến đường dây nóng của Bộ Y tế phàn nàn về thái độ ứng xử của nhân viên y tế tại các BV công.

Tại phòng khám chuyên khoa tim mạch của Khoa Khám chữa bệnh (BV Bạch Mai), Bộ trưởng Bộ Y tế đã tiếp nhận thông tin của bệnh nhân Chu Thị Tuyết Nhung (ở Văn Yên, Bắc Giang) phản ánh về thái độ thờ ơ, gắt gỏng của bác sĩ với bệnh nhân tại Khoa Tim mạch - thần kinh của BV Bắc Giang. Chiều 23.1, Cục Quản lý khám chữa bệnh đã điện thoại cho Giám đốc Sở Y tế Bắc Giang đề nghị xác minh sự việc người bệnh phản ánh.

Nam Sơn